Hivernage arrosage automatique : organiser vos campagnes

Chaque automne, c’est la même scène : les premières gelées sont annoncées pour la semaine suivante et une trentaine de clients appellent en même temps. L’hivernage de l’arrosage automatique ne pose pas de difficulté technique à un installateur ; ce qui coince, c’est de le faire chez tout le monde, au bon moment, sans oublier personne. Même chose au printemps pour la remise en eau. Ce guide traite ces deux passages comme ce qu’ils sont : des campagnes à organiser.

Pourquoi l’hivernage de l’arrosage automatique se traite en campagne

Trois contraintes se cumulent. La fenêtre est courte : entre la fin des besoins en eau et les premières gelées, il reste parfois quelques semaines. La demande arrive d’un coup, au même moment pour tout le monde. Et l’enjeu est réel : une installation mal purgée peut se traduire par une électrovanne fendue, un filtre éclaté ou une fuite découverte en avril, avec un client qui se retourne vers vous si l’hivernage figurait à votre contrat.

Traiter chaque appel au fil de l’eau revient à subir la saison. Une campagne, au contraire, se prépare en septembre et se pilote comme une tournée d’entretien.

Planifier l’hivernage des clients en cinq étapes

1. Recenser les installations

   Pour chaque client : nombre de zones, emplacement de la vanne d’arrêt et du regard, type de programmateur, présence de purgeurs, mode de vidange utilisé l’an dernier, anomalies connues.

2. Découper en secteurs et fixer les priorités

   Regroupez les jardins par secteur géographique. Passez en premier les sites exposés au froid, les résidences secondaires et les installations sans purgeur automatique.

3. Prévenir les clients

   Annoncez une période plutôt qu’un jour précis, et demandez si le regard et le programmateur sont accessibles sans leur présence.

4. Construire les tournées avec de la marge

   Prévoyez des créneaux libres pour absorber les reports et les urgences. Une campagne pleine à cent pour cent ne résiste pas au premier jour de pluie.

5. Clôturer chaque site

   Compte rendu, photo du programmateur à l’arrêt et de la vanne fermée, anomalies notées pour un devis de réparation au printemps.

Le découpage par secteur se pense comme pour vos tournées d’entretien : les principes du guide pour optimiser vos tournées s’appliquent tels quels, avec une durée par site plus courte et plus régulière.

Purge de l’arrosage avant le gel : la check-list d’intervention

Chaque installation a ses particularités, mais le déroulé reste le même. Une check-list identique pour toute l’équipe évite les oublis, surtout quand un saisonnier vient renforcer les équipes.

• Fermer l’alimentation en eau de l’installation et vérifier qu’elle est bien coupée.
• Passer le programmateur en position arrêt, sans effacer les programmes, et noter son état.
• Vidanger par les points bas ou ouvrir les purgeurs, selon la conception du réseau.
• Si le réseau le demande, souffler zone par zone en suivant les préconisations du fabricant.
• Protéger ou déposer les éléments sensibles au gel situés hors sol : filtre, réducteur de pression, clapets.
• Laisser les vannes dans la position prévue pour l’hiver et refermer le regard.
• Photographier, cocher, faire signer si le client est présent.

Mise en route de l’arrosage au printemps : contrôler avant de programmer

La remise en eau est l’occasion de faire un vrai bilan de l’installation, et souvent de vendre les réparations repérées. Elle se fait zone par zone, jamais en ouvrant tout d’un coup.

La mise en route de l’arrosage au printemps arrive en même temps que la reprise des tontes. Pour éviter qu’elle déborde sur l’entretien, réservez-lui des journées entières dans votre planning de saison plutôt que de la glisser entre deux passages.

Contrat d’entretien arrosage : vendre les deux passages ensemble

Vendre l’hivernage et la mise en route séparément, à la demande, c’est accepter de travailler quand le client y pense. Un contrat d’entretien annuel qui comprend les deux passages vous laisse choisir les dates, lisse votre activité et fidélise le client. Certains ajoutent un contrôle d’été en option.

Une méthode pour chiffrer le forfait

Hypothèse, à adapter à vos propres temps : 30 minutes fixes par site (accès, regard, programmateur) et 6 minutes par zone, avec un taux horaire de 50 € HT. Pour une installation de 8 zones, le passage représente 30 + 48 = 78 minutes, soit environ 65 € HT hors déplacement et hors pièces. Chronométrez vos premières interventions de la campagne : c’est le seul moyen de fiabiliser ces hypothèses d’une année sur l’autre. Les bases d’un contrat d’entretien de jardin s’appliquent pour le reste : durée, reconduction, révision des prix.

Organiser vos campagnes d’arrosage avec Jardilys

Dans Jardilys, l’arrosage automatique fait partie des équipements suivis dans la fiche de chaque jardin, avec l’historique des interventions. Le recensement de l’étape 1 est donc déjà fait d’une année sur l’autre.

app.jardilys.fr/contrats

• Un contrat d’entretien porte les deux passages : ils se planifient automatiquement, la reconduction et la révision annuelle des prix suivent.
• Facturation au forfait ou au passage réellement effectué, sans facturer deux fois.
• Tournées sur carte avec un ordre de passage optimisé selon les créneaux des clients.
• Un jour de pluie ou de gel précoce, les passages se reportent en un geste et les clients sont prévenus ; le guide sur les intempéries dans le planning détaille la méthode.
• Sur le terrain, le technicien coche ses tâches, prend ses photos et le compte rendu PDF part au client.

Si l’arrosage représente une part importante de votre activité, avec des créations de réseaux en plus des campagnes, la page logiciel pour installateur d’arrosage automatique montre le suivi des devis et des chantiers propres à ce métier. Les autres temps forts de la saison, de la reprise des tontes au ramassage des feuilles, sont traités dans nos guides de gestion d’une entreprise de jardinage.

Questions fréquentes