Fin mars, il faut remettre en eau toutes les installations du secteur en quelques semaines. Fin octobre, il faut toutes les purger avant les premières gelées. Entre les deux, une électrovanne qui reste bloquée, un programmeur qui a perdu ses réglages, une tuyère arrachée par la tondeuse. Un logiciel installateur arrosage automatique doit d’abord vous dire ce qui est installé chez chaque client, puis organiser ces campagnes sans en oublier un seul.
Suivi des équipements chez le client : savoir ce qui est enterré
Trois ans après la pose, plus personne ne se souvient où passe le collecteur ni combien de zones commande le programmateur du garage. Le client non plus. C’est le premier service qu’on attend d’un logiciel pour installateur d’arrosage automatique : la fiche jardin de Jardilys garde ces informations au même endroit : présence d’un arrosage automatique, point d’eau, accès véhicule, consignes d’accès au local technique.
Les équipements suivis chez le client sont listés à part : l’installation d’arrosage, mais aussi la pompe d’un puits ou d’une cuve, le robot tondeuse qui partage la pelouse avec les arroseurs, l’éclairage ou le portail motorisé. L’historique du jardin rassemble ensuite le devis d’installation, les mises en route, les hivernages et les dépannages, avec leurs photos. Ces équipements se retrouvent souvent chez les clients qui ont un bassin, métier voisin décrit sur la page du logiciel pour bassins et éclairage de jardin.
- Les consignes notées une fois : « vanne d’arrêt dans le regard à gauche du portail », « programmateur dans l’abri de jardin ».
- Les codes du portail ou du local enregistrés chiffrés, visibles par le technicien seulement le jour de son intervention.
- Les photos du regard ou du collecteur, retrouvées à la campagne suivante.
Contrat de mise en route de l’arrosage : les passages planifiés chaque saison
La mise en route et l’hivernage reviennent tous les ans, aux mêmes adresses. C’est exactement ce que sait faire un contrat d’entretien. Vous créez un contrat par client avec sa saison et ses prestations incluses : remise en eau et contrôle des zones au printemps, réglage du programmateur avant l’été, purge et mise hors gel à l’automne. Parmi les métiers du jardin, l’arrosage est sans doute celui dont le calendrier se répète le plus fidèlement d’une année sur l’autre.
Les passages se planifient automatiquement sur la saison, en reportant les week-ends et les jours fériés. Plusieurs jardins peuvent dépendre du même contrat, ce qui est pratique pour un client qui possède une résidence principale et une maison de famille, ou pour un syndic. La facturation se fait au forfait annuel, trimestriel ou mensuel, ou au passage réellement effectué, sans doublon. En fin d’année, la reconduction est automatique, la révision des prix s’applique et une alerte vous prévient avant l’échéance.
Le fonctionnement complet des contrats est expliqué sur la page du logiciel de contrat d’entretien de jardin.
Hivernage de l’arrosage chez tous vos clients avant les gelées
L’hivernage est une course contre le calendrier : tout le monde veut être purgé avant le premier coup de froid, et personne ne veut l’être trop tôt s’il arrose encore le potager. Une campagne bien tenue se prépare dès septembre.
Lister les installations concernées
Les contrats en cours donnent la liste des jardins à hiverner. Ceux sans contrat, par exemple une installation posée l’an dernier, se repèrent dans l’historique.
Regrouper par secteur
Sur la carte des tournées, les jardins voisins se regroupent sur une même journée. L’ordre de passage tient compte des créneaux promis aux clients, notamment ceux qui doivent être présents pour ouvrir le garage.
Préparer la fiche d'intervention
Les tâches à cocher reprennent votre méthode : fermeture de l’arrivée d’eau, purge, vidange des points bas, programmateur mis en pause, photo du compteur.
Reporter sans tout reprendre
Une journée de pluie battante ou de gel précoce, vous reportez les passages concernés en une fois et les clients sont prévenus.
Pour l’organisation détaillée de ces deux campagnes, notre guide sur la mise en route et l’hivernage de l’arrosage automatique propose un rétroplanning. Le calcul du coût d’une tournée, kilomètres et main-d’œuvre, est présenté sur la page du logiciel de tournées pour jardinier.
Entretien de l’arrosage automatique : planification des visites et des urgences
Le plus difficile en saison, ce sont les appels du samedi : « la zone du fond ne s’arrête plus », « il y a une flaque devant la terrasse ». Avec le portail client, le client signale lui-même une panne d’arrosage en demande d’intervention urgente, ou demande un devis pour une extension. La demande arrive au bureau, vous l’insérez au planning par glisser-déposer, et le logiciel signale si elle entre en conflit avec un autre passage.
Sur place, le technicien retrouve dans l’Espace jardinier la fiche du jardin et l’historique des interventions, même sans réseau dans le sous-sol où se trouve le programmateur. Il note les fournitures utilisées, une électrovanne, quelques raccords, prend ses photos et fait signer le client. Le compte rendu PDF part automatiquement. Le client retrouve ensuite dans son portail client ses comptes rendus, ses devis et ses factures.
Devis d'installation
Du devis d'installation à la facture, sans ressaisie
Une installation neuve se chiffre en combinant les modes : mètres linéaires de tranchée et de tuyau, forfait par arroseur ou par électrovanne, programmateur en fourniture, heures de réglage. Les surfaces de pelouse et de massifs de la fiche jardin servent de base au calcul. Le devis se découpe en sections, une par zone ou par partie du jardin, avec les options à part, par exemple le goutte-à-goutte des jardinières.
Le coût d’achat et la marge sont visibles sur chaque ligne. À la signature électronique, un acompte peut être demandé, puis un second au démarrage. Le devis devient ensuite chantier ou facture en un clic.
Tout sur les devis
| Période | Activité de l’installateur | Ce que Jardilys prépare |
|---|---|---|
| Fin d’hiver | Préparer la campagne de mise en route | Passages issus des contrats, tournées par secteur |
| Printemps | Remise en eau, contrôle des zones, premiers dépannages | Fiches d’intervention, photos, comptes rendus |
| Été | Pannes, extensions, nouvelles installations | Demandes urgentes du portail, devis, acomptes |
| Automne | Hivernage avant les gelées | Report groupé si besoin, facturation des passages effectués |
Questions fréquentes
Comment planifier l'hivernage de l'arrosage chez tous ses clients ?
Créez un contrat par client avec un passage d’hivernage à l’automne : il se place automatiquement au planning. Regroupez ensuite les jardins par secteur sur la carte des tournées et respectez les créneaux de chacun. Si le temps se gâte, reportez les passages en une fois, avec notification aux clients concernés.
Peut-on vendre un contrat de mise en route et d'hivernage de l'arrosage ?
Oui, c’est même la façon la plus simple de fidéliser un client après la pose. Le contrat reprend la saison et les prestations incluses, mise en route, contrôle, hivernage, et se facture au forfait ou à chaque passage effectué. Il se reconduit automatiquement, avec révision annuelle des prix et alerte avant l’échéance.
Le client peut-il signaler une panne d'arrosage lui-même ?
Oui, depuis son portail client, il envoie une demande d’intervention urgente ou une demande de devis. Vous la recevez au bureau et la placez au planning. Le client retrouve ensuite le compte rendu PDF de l’intervention, avec les photos prises par le technicien.
Faut-il noter les équipements installés chez chaque client ?
C’est ce qui fait gagner le plus de temps l’année suivante. Programmateur, nombre de zones, emplacement de la vanne d’arrêt, pompe éventuelle : noté dans la fiche jardin, tout cela suit le client d’une saison à l’autre et reste accessible au technicien qui n’a jamais vu l’installation.
Votre prochaine campagne d'hivernage, déjà planifiée
En démonstration, nous créons ensemble un contrat de mise en route et d'hivernage, et la tournée qui va avec.